Правила акцій

Загальні правила

• Ці правила діють для всіх публічних акцій і промокодів магазину на сайті й у залі, якщо умовами конкретної акції не передбачено інше. Умови конкретної акції — строк, товари, розмір вигоди, обмеження — наведено на сторінці цієї акції.
• Кожна акція має визначений строк: дату й час початку та закінчення за київським часом. Акції «назавжди» не буває.
• Ми не проводимо розіграшів і лотерей.

Звичайна ціна й знижка

• Знижку, зменшену ціну чи вигоду ми оголошуємо лише тоді, коли нова ціна нижча за звичайну.
• Звичайна ціна — найнижча ціна цього товару в усіх наших публічних каналах за 30 днів до початку акції, зокрема з урахуванням попередніх акцій. Для товару, який продається менше цього строку, — найнижча ціна від початку його продажу.
• Під час акції зі знижкою у відсотках чи з фіксованою ціною ми показуємо обидві ціни — звичайну й акційну.
• Товар, нова ціна якого не нижча за звичайну, в акцію не входить.

Промокоди

• Промокод — код, який зменшує суму замовлення за умовами коду. Промокод має строк дії, який видно біля коду.
• В одному замовленні діє один промокод. Якщо ви вписали другий, оберіть, який лишити.
• Вигода за промокодом показується в кошику окремим рядком у гривнях: назва коду, дата, до якої він діє, і сума.
• Промокод може мати умови: мінімальну суму замовлення, товари, бренди чи категорії, на які він діє або не діє, дні й години дії, канал — сайт чи зал. Умови перевіряються, коли ви застосовуєте код, і ще раз у мить оформлення замовлення.
• Промокод може мати обмеження: загальну кількість використань, кількість використань на одного покупця, яка рахується за номером телефону, і найбільшу суму вигоди на замовлення.
• Якщо код не діє, ви побачите «Код не діє для цього замовлення». Під товаром, на який код не поширюється, — «на цей товар код не застосовано».
• Використання коду повертається лише тоді, коли замовлення скасовано або повернуто повністю, і лише в межах строку дії коду. Часткове повернення використання не повертає.
• Промокоди блогерів і партнерів — звичайні публічні промокоди з тими самими правилами.

Що з чим сумується

• Промокод і акція на той самий товар не сумуються: діє вигідніше для вас, якщо в умовах коду прямо не сказано, що він діє й на акційні товари.
• Безкоштовна доставка за порогом чи за промокодом сумується з іншими вигодами.
• Вигода, задана сумою на замовлення, розподіляється між позиціями, яких вона стосується, пропорційно їхній ціні — так вона й відображається у фіскальному чеку й так враховується при поверненні.
• Акції й промокоди не діють на подарункову коробку.
• Для кожного товару є мінімальна ціна, нижче якої вигода його не опускає. Якщо вигоду обмежено, під товаром ви побачите «на цей товар відсоток рівня й промокоди не застосовуються» або частково зменшену вигоду.

Види акцій

• знижка у відсотках на товари акції;
• фіксована знижка в гривнях на замовлення чи товари;
• фіксована акційна ціна на конкретний товар;
• «другий товар зі знижкою» або «кілька товарів за ціною меншої кількості»;
• товар у подарунок за умовою акції — у чеку його вартість розподіляється знижкою між товарами замовлення;
• безкоштовна доставка: у відділення й поштомат Нової пошти — безкоштовно, кур'єром — за тарифом перевізника.

Повернення товару з акції

Повертаючи товар, куплений за акцією чи з промокодом, ви отримуєте суму, фактично сплачену за цей товар, — як у рядку фіскального чека. Правила повернення — на сторінці «Обмін і повернення».

Зміна й завершення акції

• Ми можемо завершити акцію чи вимкнути промокод раніше строку, якщо виявили технічну помилку чи код поширився поза умовами. Замовлення, підтверджені до цього, виконуються на умовах, з якими їх підтверджено.
• Питання щодо акції — на —.